Heel Veel Gestelde Vragen

Verzend- en leveringsbeleid

Indien jij je bestelling plaatst op werkdagen vóór 12:00 uur is de kans het grootst dat wij het dezelfde dag naar je versturen. Wanneer je je bestelling in het weekend plaatst, wordt deze op maandag na het weekend aangeboden bij PostNL. Zodra wij het pakket aanbieden bij PostNL wordt het verwerkt in hun systeem. Je krijgt dan automatisch een track & trace code opgestuurd per e-mail. Als er verdere vragen zijn, neem dan gerust contact met ons op hier.

Hoe lang gaat de geleverde accu normaliter mee?

Wij van Easy Computershop bieden voornamelijk gebruikte desktops en laptops te koop aan. De meeste producten die wij aanbieden worden met eveneens een gebruikte, weliswaar goedwerkende accu geleverd. Wij hanteren daarom ook strikte eisen met betrekking tot een te leveren accu. Zo moet de accu minimaal 60 minuten kunnen draaien onder normale omstandigheden.

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen, wat nu?

Indien je een bestelling plaatst bij Easy Computershop krijg je automatisch een bevestigingsmail. Heb je deze niet ontvangen? Ga dan na of het opgegeven e-mailadres bij je bestelling juist is ingevuld. Is dit het geval? Controleer dan je spamfolder, het kan zijn dat de e-mail daarin terecht is gekomen. Daar ook niet aanwezig? Neem dan contact op met onze helpdesk hier.

Is jullie online betaling 100% veilig?

Easy Computershop doet er alles aan om de privacy van je gegevens zo goed mogelijk te waarborgen. Deze webshop maakt daarom gebruik van de meest veilige manier van betalen en is voorzien van een SSL certificaat. Hiermee is de betaling zo goed als 100% gewaarborgd.

Mijn contactgegevens zijn onjuist of incompleet, hoe kan ik dit melden?

Je kunt dan het beste zo snel mogelijk contact met ons opnemen via deze link. Je bent zelf verantwoordelijk voor het aanleveren van de juiste contactgegevens. Bij verzending naar een foutief adres is Easy Computershop niet aansprakelijk.

Wat wordt er bij mijn bestelling geleverd?

Indien je bij Easy Computershop een bestelling plaatst wordt het volgende geleverd:

– Het door jou bestelde product
– De factuur
– Adapter en/of stroomkabel

Op welke dagen kan mijn computer bezorgd worden?

Woon je in Hengelo? Dan is de kans aanwezig dat wij het pakket zelf komen brengen. Wij brengen alleen op werkdagen pakketten rond. Komen wij het niet brengen, dan verzenden wij het pakket met PostNL (Verzekerd Verzenden) en wordt het pakket normaliter de volgende werkdag bij jou aangeboden. De kans is het grootst als jij je bestelling vóór 12:00 plaatst, jij het de volgende dag al in huis hebt. PostNL standaard levering wordt niet op zondag of maandag geleverd. Bestellingen die zaterdag of zondag geplaatst zijn, worden maandag verzonden.

Hoe zit het met garantie?

Wij geven een eigen garantie van 60 dagen. Binnen deze periode ben jij er wel achter of er iets niet goed is aan een product. Uiteraard kun je geen gebruik maken van onze garantie bij schade door eigen toedoen of als je er eerst zelf mee aan het repareren gaat. Dit is door ons allemaal te controleren. Ben je het er niet mee eens? Dan kun je onze algemene voorwaarden inzien hier. Voor deze algemene voorwaarden geef je akkoord bij je bestelling.

Van welke verzendmethodes kan ik gebruik maken?

Omdat je geen verzendkosten betaald, regelen wij alles omtrent je verzending. Normaliter verzenden wij met PostNL (Verzekerd Verzenden) en wordt het pakket de volgende bezorgdag bij je aangeboden. De kans is het grootst als jij je bestelling vóór 12:00 plaatst, je het de volgende dag al in huis heeft. Woon je in Hengelo? Dan is de kans aanwezig dat wij het pakket zelf komen brengen. Uiteraard eerst in overleg met jou.

Als ik langskom, kan ik dan een computer direct kopen?

De meeste apparatuur ligt kant- en klaar bij ons op voorraad. Wij werken volledig op afspraak, dus zonder afspraak kunnen wij je niet helpen. Laat het daarom ruim van tevoren weten, een afspraak is snel gemaakt.

Waarom zou ik bij Easy Computershop bestellen?

Net als bij de aanschaf van elk refurbished product heeft het kopen van een 2e hands computer zowel voor- als nadelen. De nadelen zijn dat er soms kleine beschadigingen zichtbaar zijn, vaak geen originele verpakking aanwezig is en het aanbod meer beperkt is. Echter, de prijs is dan ook beduidend lager. Door te kiezen voor Easy Computershop heb je bovendien veel extra voordelen. In de webshop worden alleen producten getoond die per direct beschikbaar zijn. Al deze gebruikte computers zijn volledig getest en gereinigd, voorzien van een schone installatie en goedgekeurd door onze eigen technische dienst.

Welke kwaliteit hanteren jullie?

Zodra je een aankoop doet wil je natuurlijk graag weten waar je aan toe bent. Gedurende het testproces bekijken we de fysieke staat van het product kritisch. Dit houdt bijvoorbeeld in dat wij er voor zorgen dat er slechts kleine krasjes en/of deukjes zichtbaar zijn op de buitenkant van het product. Zijn dit er heel veel meer, dan maken we daar extra foto’s van zodat jij niet voor verrassingen komt te staan. Al met al heb je vrijwel altijd te maken met een gaaf product waarvan de gebruikssporen je niet belemmeren in je gebruikservaring.